Вопросы и ответы о работе сервиса Всем Подряд. FAQ

Любой пользователь может зарегистрироваться на сайте, независимо от юридического статуса. Для регистрации потребуется электронный адрес. А также можно использовать социальные сети.

Я юридическое лицо, но хочу зарегистрироваться как частное. Это возможно?

Регистрация не требует уточнения юридического статуса. Уже после регистрации в личном кабинете на странице "Компания" вы можете заполнить информацию о компании при необходимости.

Могут ли ЮЛ и ИП получить субподряд как частное лицо?

Могут. Это зависит от того, как вы договоритесь с заказчиком. Мы рекомендуем работать в рамках законодательства и заключать договор. Смотрите шаблоны договора субподряда.

Не приходит письмо подтверждения регистрации

Проверьте папаку «Спам», иногда оно туда попадает. Если его нет, попробуйте зарегистрироваться с помощью другого email или зарегистрироваться через социальные сети - это удобно и безопасно.

Личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет. Забыл пароль

Для входа в личный кабинет перейдите на страницу входа, введите адрес электронной почты и нажмите «Забыли пароль?». После этого выберите - «Восстановить пароль» или «Прислать разовую ссылку для входа». Также вы может войти через социальные сети, если они привязаны к тому же адресу электронной почты, с которым вы регистрировались.

Зачем заполнять информацию о себе и своей компании в личном кабинете?

При отклике на заявку в разделе «Заявки на субподряд» заказчики смогут увидеть информацию, которую вы заполните на странице "Компания" Также вы всегда можете поделиться ссылкой на свою страницу на сервисе с потенциальными заказчиками и поставщиками. Чем подробнее вы расскажете об опыте, используемом оборудовании, о своих работах и др., тем больше шансов на получение заказа у вас будет среди других поставщиков материалов и услуг.

Хочу сменить пароль

Перейдите на страницу "Профиль", над полем «Пароль» нажмите ссылку «Изменить». Далее введите старый пароль и укажите новый.

Как изменить номер телефона?

Перейдите на страницу "Профиль" и в поле «Телефон» введите актуальный контактный номер. Нажмите кнопку "Сохранить" внизу страницы.

Как указать новый email?

Зайдите на страницу "Профиль" , над полем «Email» нажмите ссылку «Изменить». Введите новый адрес электронной почты. На указанный email придет письмо с кодом для подтверждения. Пожалуйста, укажите код или пройдите по ссылке из письма.

Рассылки

Как подписаться на рассылки?

Откройте в личном кабинете страницу "Управление рассылками". Для подписки на разделы "Победители тендеров", "Тендеры" и "Заявки на субподряд" необходимо создать фильтры с актуальными для вас параметрами:

Нажмите кнопку "Перейти в раздел"
Выберите актуальные для вас регионы, типы работ и другие фильтры
В блоке "Сохраненные фильтры" нажмите кнопку "Сохранить как новый фильтр"
Придумайте и введите название фильтра
Нажмите на кнопку "Создать новый фильтр"

Теперь вы будете получать рассылку по выбранным параметрам.

Как изменить параметры рассылки?

Для изменения рассылки перейдите в раздел, на обновления которого вы подписаны:

В блоке "Сохраненные фильтры" выберите интересующую рассылку
Обновите параметры фильтров
Нажмите на значок сохранения рядом с названием фильтра
Нажмите на кнопку "Сохранить фильтр"

Рассылка будет приходить с учетом новых параметров.

Мне перестали приходить рассылки, что делать?

Возможно, что вы случайно нажали на одном из наших писем кнопку «Spam» в почтовом сервисе. В этом случае вам следует заново подтвердить свой email на странице «Профиль» в Личном кабинете.

Также проверьте параметры рассылок в личном кабинете на странице «Управление рассылками».

Как отписаться от ваших рассылок?

Отписаться от рассылок можно в личном кабинете на странице «Управление рассылками».

Доступ к сервису и тарифы

Как выбрать тариф?

Помочь определиться с выбором тарифа вам поможет сравнительная таблица. Чем дольше срок действия тарифа, тем дешевле для вас один день использования сервиса.

Могу ли я получить демо-доступ к сервису?

После регистрации вы можете увидеть контакты нескотльких организаций в разделах "Победители тендеров" и "Организации". Такая возможность появляется каждый день. Заявки на субподряд доступны только после оплаты тарифа. Чтобы познакомиться с сервисом и его возможностями, вы можете приобрести доступ на неделю – это наш минимальный тариф «Стрела»: стоимость 1 200 р.

Как оплатить тариф?

Для оплаты тарифа вам необходимо:

Зарегистрироваться или войти под своей учетной записью.
Выбрать тариф.
Выбрать способ оплаты:

способы оплаты

Инструкция по каждому способу оплаты здесь.

Для оплаты от юридического лица или ИП вам необходимо:

Выбрать способ оплаты «Счет на оплату»
Ввести реквизиты организаци и указать способ получения документов.
Нажать кнопку «Сохранить».
Нажать кнопку «Скачать счет».
Оплатить счет.
Для ускорения подключения доступа прислать копию платежного поручения на [email protected]

Мы подключим вам выбранный тариф в рабочее время после получения подтверждения оплаты.

Как я узнаю, что мне подключен доступ?

После подключения доступа вам на почту придет письмо. Также срок действия тарифа вы можете увидеть в личном кабинете.

Хочу оплатить новый тариф, но еще не закончился срок действия текущего. Что произойдет?

Если новый тариф открывает доступ к тем же разделам сайта, что и текущий, срок его действия увеличится. И если новый тариф дает доступ на более длительный срок, все его опции начнут действовать сразу.

Что такое автоплатеж?

В соответствии с договором оферты при оплате банковской картой автоматически подключается услуга "Автоплатеж»: по окончании оплаченного периода тариф автоматически продлится и спишется стоимость тарифа. Если вам не требуется автоматическое продление, то вы можете отказаться от этой услуги. Для этого на странице «Управление тарифом» нажмите ссылку «Отменить автоплатеж» (если такой ссылки нет, услуга у вас не подключена).

Что делать, если доступ оплачен, но данные закрыты или зашифрованы?

Проверьте, авторизовались ли вы на сайте. В правом верхнем углу есть ссылка «Вход/Регистрация» (в мобильных устройствах этот пункт расположен в меню - кнопка находится сверху слева), войдите под своей учетной записью. После успешного входа на этом месте вы увидите ссылку на страницу вашего профиля. Если вы авторизованы, но все равно не видите контакты, напишите нам на [email protected]. Мы обязательно найдем причину и поможем вам.

Мне нужны данные только одного заказчика, как их получить?

Получить данные только одного заказчика нет возможности, но вы можете оплатите доступ к сайту на неделю. Это тариф с минимальной стоимостью, который подойдет для таких целей лучше всего.

Что такое тариф "Команда"?

Тариф "Команда" представляет собой систему скидок для каждого дополнительного пользователя. Если вы хотите подключить к сервису 2х и более сотрудников, воспользуйтесь скидкой по системе "Команда". Это позволяет платить за каждого дополнительного пользователя со скидкой.

Интересуют дополнительные тарифы. Какие данные станут доступны после оплаты?

На нашем сайте есть раздел "Карта новостроек России".. В этом разделе показаны строящиеся жилые многоэтажки. Тариф "Карта строек" позволяет увидеть контакты застройщика/генподрядчика для каждого объекта в данном разделе. Ещё на нашем сайте есть раздел "Карта строек Pro Москва".. В этом разделе показаны промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. Все объекты находятся в Москве. При оплате тарифа "Карта строек Pro Москва" вы сможете увидеть ИНН застройщика/генподрядчика для каждого объекта в данном разделе, а также контакты застройщика/генподрядчика для большинства объектов. Тариф "Карта строек Pro Санкт-Петербург" открывает доступ к объектам по городу Санкт-Петербургу - раздел "Карта строек Pro Петербурга".

Раздел «Победители тендеров»

Сначала отображались контакты победителей, а затем стали недоступны. В чем причина?

Вам доступны несколько бесплатных просмотра контактов победителей тендеров в день. Если вы хотите получить неограниченное количество просмотров контактов, выберите и оплатите любой из основных тарифов (кроме «Карта строек», «Карта строек Pro Москва» и «Карта строек Pro Санкт-Петербург»).

Как выгрузить данные о победителях тендеров в Excel?

Зайдите в раздел «Победители тендеров» и выберите интересующие регион, тип работ и др. фильтры, а затем нажмите на кнопку «Экспорт в Excel». После этого сформированный документ загрузится на ваше устройство. Также вы можете выгрузить в excel-файл только закупки, добавленные в «Избранное».

Сколько строк можно выгрузить в Excel в данном разделе?

С большим объемом информации удобнее работать в таблицах, особенно если вы обзваниваете победителей тендеров или занимаетесь массовой рассылкой. Для этого на сервисе "Всем Подряд» существует выгрузка в Excel. На странице «Тарифы» в блоке «Сравнение тарифов» указано ограничение на количество выгружаемых строк в одном файле. При этом само количество скачиваний не ограничено.

Можно ли отбирать закупки по различным параметрам в разделе «Победители тендеров»?

Да, для этого воспользуйтесь фильтрами. Вы можете отфильтровать закупки по:

Ключевым или исключающим словам
Периоду
Региону
Категории работ
Окончательной цене
Контракту по закупке
Типу закупки
Закупке у СМП

Не могу связаться с победителями тендеров. В чем причина?

На сайте представлены актуальные контактные данные победителей и участников тендеров. Больше информации по контактам смотрите на странице компании. Если вы не можете связаться с ними, попробуйте позвонить или написать чуть позже.

Хочу узнать больше информации о закупке. Где ее посмотреть?

Всю необходимую информацию вы найдете в карточке закупки. Обратите внимание на документацию и ссылку на контракт, которые позволят узнать еще больше информации о прошедшем тендере. Подробно изучите данные, чтобы составить грамотное предложение своих услуг для победителей или участников.

Раздел «Тендеры»

Чем полезен раздел «Тендеры»?

Мы ежедневно публикуем данные о новых строительных тендерах во всех регионах. Вы сможете узнать актуальную информацию: кто, где и когда проводит, на каких условиях, какова сумма контракта, нужно ли обеспечение, когда заканчивается подача заявок, а также изучить документацию.

Можно ли отбирать закупки по различным параметрам в разделе «Тендеры»?

Да, для этого воспользуйтесь фильтрами. Вы можете отфильтровать торги по:

Ключевым или исключающим словам
Периоду
Региону
Категории работ
Начальной цене
Количеству дней до конца приема заявок
Закупке у СМП
Исключить закупки, требующие обеспечения

Как получить доступ к контактам заказчиков и ссылке на ЭТП?

Зайдите на страницу тендера. Контакты заказчика располагаются в верхней части страницы. Ссылка на ЭТП прикреплена к номеру тендера. Эта информация доступна бесплатно.

Как принять участие в тендере?

Тендеры, отмеченные значком тележки, проводятся на площадке "Всем Подряд". Для участия откройте страницу тендера, опишите свое предложение в форме подачи заявки на участие (внизу страницы) и нажмите кнопку "Подать заявку". Для участия в других тендерах необходимо перейти на ЭТП их проведения (Ссылка "Перейти на ЭТП" на странице тендера). Зарегистрируйтесь на ЭТП и подайте заявку на участие в тендере. Перед этим подготовьтесь и изучите информацию в карточке тендера.

Хочу принять участие в тендере, но боюсь не справиться с объемом

Вы можете делегировать часть задач. Для этого создайте заявку на субподряд. Исполнители свяжутся свами и предложат свои услуги.

Как увеличить шансы на победу в тендере?

Мало настроиться на победу, чтобы выиграть в тендере. Для этого необходимо грамотно оценить свои силы и подготовить документы для участия. Заполните форму, и мы поможем вам в этом.

Как провести тендер на площадке?

Для проведения тендера нажмите в одноименном разделе на кнопку "Создать тендер". Заполните форму: объект закупки, регион, начальная цена, дата окончания приема заявок, закупаемые товары и документы. Вы можете пригласить на участие в торге определенных людей. Также мы отправим уведомления о вашем тендере заинтересованным поставщикам.
Свои тендеры и поступающие заявки на участие в них можно просматривать в разделе "Мои тендеры".

Раздел «Заявки на субподряд»

Для чего нужен раздел «Заявки на субподряд»?

Раздел «Заявки на субподряд» помогает заказчикам и исполнителям находить друг друга. Если вам требуется найти подрядчика как для большого объема работ, так и квартирного ремонта, заполните заявку на субподряд. Если же вы в поисках строительного заказа, просмотрите список заказов и откликнитесь на понравившиеся, а также подпишитесь на рассылку. Откликайтесь на предложения и получайте работу.

Ищу работу. Как получать строительные заказы?

В данном разделе размещаются заявки на субподряд напрямую от заказчиков. Связывайтесь с ними любым удобным способом – по телефону или с помощью отклика на сайте – и предлагайте свои услуги.

Недоступны контактные данные заказчиков. Что делать?

Для того, чтобы получить доступ к контактам подрядчиков, пройдите процедуру регистрации и приобретите любой из основных тарифов (кроме «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва»).

Почему я не могу посмотреть документацию в заявках на субподряд?

Для просмотра информации оплатите любой тарифный план, кроме тарифа «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва». Вы получите доступ к заявкам на субподряд и победителям тендеров.

Как понять, что заявки на субподряд настоящие и актуальные?

Все заявки в данном разделе размещаются непосредственно заказчиками и проходят процедуру модерации. Если вы хотите протестировать раздел «Заявки на субподряд», вам подойдет тариф «Стрела» на 1 неделю. За это время можно ознакомиться со всем функционалом и найти первые строительные заказы.

По моему региону мало заявок на субподряд

Активность в регионах может отличаться. Зависит она от объема строительного рынка. Советуем поискать заявки в соседних регионах, выбрав сразу все интересующие регионы в одноименном фильтре.

Я заказчик и хочу найти исполнителей. Как это сделать?

Для этого создайте заявку на субподряд. Подробно опишите все требования к исполнителю и расскажите о предстоящей работе. После модерации заявка будет размещена на сервисе, а также отправлена по почте подходящим исполнителям и опубликована в соцсетях. Ожидайте первый отклик в течение нескольких часов.

Что можно заказать в разделе «Заявки на субподряд»?

Любые работы и услуги в области строительства и проектирования, а также поставку строительных материалов.

Как подать заявку на субподряд?

Заявку на субподряд подать очень просто: заполните небольшую форму на сайте, а после проверки модератором заявка будет доступна для исполнителей.

Как изменить заявку?

Откройте раздел «Мои заявки на субподряд» в личном кабинет. В нем можно просматривать свои заявки, изменять их, поднимать в общем каталоге, а также завершать. Для редактирования необходимо открыть заявку и затем нажать "Редактировать".

Как происходит публикация заявки?

После подачи заявка на поиск исполнителей она отправится на модерацию. Наши модераторы могут связаться с вами при необходимости уточнить детали заявки. Далее заявка будет опубликована на сервисе в разделе "Заявки на субподряд". Мы уведомим поставщиков, заинтересованных в данных видах работ. Статусы своих заявок можно просматривать на странице "Мои заявки на субподряд" в личном кабинете.

Сколько стоит публикация заявки?

Размещение заявок бесплатно.

Как долго заявка видна исполнителям на сайте?

Созданная заявка видна в течение месяца с момента ее публикации или поднятия. Далее она будет помещена в архив. Мы рекомендуем самостоятельно завершать заявки, когда вы найдете исполнителя, чтобы организации не беспокоили вас звонками и сообщениями. Если по истечении месяца заявка еще будет актуальна, вы можете поднять ее.

Как много заявок можно разместить в разделе?

У нас нет лимита на размещение заявок, однако они не должны дублировать друг друга. Дубликаты уже размещенных заявок отклоняются при модерации.

Какие способы связи заказчиков и исполнителей есть на сервисе?

Связь по указанным в заявке контактным данным и через отклик на сайте. Заказчик может указать предпочтительный способ связи при публикации заявки и он будет виден на странице заявки. Предпочтительный способ связи не скрывает контактную информацию. Вне зависимости от предпочтительного способа связи исполнителям доступны оба вариант: связаться по контактным данным и оставить отклик на заявку.

Как работать с откликами на заявки?

Если вы хотите взяться за заказ - Напишите свое предложение, укажите цену и отправьте свой отклик на странице заявки. Заказчик получит уведомление об этом и либо свяжется с вами, либо отклонит ваш запрос. Не отчаивайтесь и продолжайте откликаться на другие заявки. Если заказчик не отреагировал на отклик, возможно он не просматривает их. Свяжитесь с ним по указанным контактным данным.

Если вы заказчик - При подаче заявки укажите предпочтительный способ связи "Отклики через сервис "Всем Подряд"". Как только исполнитель оставит свое предложение, вы получите уведомление по почте или push-уведомление. Для просмотра отклика откройте раздел "Мои заявки на субподряд" и откройте заявку, на которую поступи отклик, затем внизу страницы изучите предложение поставщика. Чтобы увидеть контактную информацию постащика нажмите на кнопку "Связаться". Если по итогам диалога с данным поставщиком вас не устроит предложение, нажмите "Отклонить". Как только свяжетесь со всеми и определитесь, кому передать заказ, нажмите на "Выбрать исполнителя" у нужного отклика. После этого заявка автоматически завершится.

Сервис "Карта строек"

Расскажите подробнее о карте строек

На нашем сайте есть раздел «Карта строек». В этом разделе показаны строящиеся жилые многоэтажки. После оплаты доступа к этому разделу вы сможете увидеть контакты застройщика/генподрядчика для каждого объекта.

Ещё на нашем сайте есть раздел «Карта строек Pro Москва». В этом разделе показаны промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. (любые объекты, кроме жилых многоэтажек). Все объекты находятся в Москве. После оплаты доступа к этому разделу вы сможете увидеть реквизиты и контактную инфомацию застройщиков.

В чем отличие Карты строек Профессиональной и Карты строек?

Первое различие в типах объектов.

В «Карте строек» отображаются строящиеся многоэтажки, жилой фонд. В «Профессиональной карте строек» отображаются промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. (все объекты, кроме жилых многоэтажек).

Второе различие в местоположении объектов.

В «Карте строек» отображаются объекты по всем регионам России. В разделе «Профессиональная карта строек» отображаются только объекты Москвы и Санкт-Петербурга.

Строящиеся объекты каких регионов доступны в разделе «Карта строек»?

В разделе «Карта строек» доступна информация о строящихся многоквартирных домах по всей РФ.

Почему я не могу посмотреть информацию в разделе «Карта строек»?

Для просмотра контактов застройщиков объектов в разделе «Карта новостроек России» необходимо приобрести тариф"Карта строек" Если вас интересуют контактные данные застройщиков в разделе «Карта Pro Москвы», подключите тариф «Карта строек Pro Москва». Для просмотра объектов профессиональной карты строек Санкт-Петербурга выберите тариф «Карта строек Pro Санкт-Петербург». Если вам требуется доступ ко всем разделам сайта, для вас подойдет тариф «Всё включено» - доступ предоставляется на год.

Раздел «Организации»

Для чего нужен раздел «Организации»?

Раздел «Организации» помогает проанализировать состояние дел компаний. Следите за старыми контаргентами и изучайте новых перед подписанием договора. Осознание текущей ситуации позволит вам оценить риски и перспективы дальнейшего сотрудничества.

Как подписаться на изменения в организации?

Нажмите на кнопку "Подписаться на изменения" в карточке компании. После этого вы будете получать уведомления на почту о нововведениях в организации.

Почему частично скрыты данные в разделе «Организации»?

Для доступа ко всем данным об организациях подключите любой из основных тарифов.

Прочие вопросы

Как часто появляется новая информация о торгах?

В разделе «Победители тендеров» и «Тендеры» мы ежедневно появляются новые завершенные и опубликованные торги.

Какую информацию я могу узнать в разделе «Организации»?

В каталоге организаций размещена вся актуальная информация о юридических лицах в сфере строительства. Узнайте всё о фирме, прежде чем начать с ней сотрудничество.

Мне нужна бумага, чтобы показать директору. Как получить коммерческое предложение?

Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Опишите какой тариф выбрали и сколько сотрудников хотели бы подключить к сервису.

У вас есть мобильное приложение?

Да, вы можете скачать наше приложение для Android по этой ссылке. Приложение для iPhone и iPad по этой ссылке.

У вас есть официальные страницы в соцсетях?

Да, подписывайтесь и следите за актуальной информацией:

Из какого источника вы берете информацию и как ее удалить?

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей "Правовые основания"

Если требуется удалить или изменить какие-либо данные, пожалуйста, напишите нам на [email protected] с указанием страниц сайта (или ИНН компании) и информации, которую необходимо удалить или изменить.

Остались вопросы по работе с сайтом? Свяжитесь с нами через форму обратной связи