Вопросы и ответы о работе сервиса Всем Подряд. FAQ

Наш сайт работает с юридическими, частными лицами и ИП. Фактически любой пользователь может зарегистрироваться на сайте, независимо от юридического статуса.

Я юридическое лицо, но хочу зарегистрироваться как частное. Это возможно?

Да, вы можете зарегистрироваться, как вам удобно.

Могут ли ЮЛ и ИП получить субподряд как частное лицо?

Могут. Это зависит от того, как вы договоритесь с подрядчиком. Смотрите шаблоны договора субподряда.

Не приходит письмо подтверждения регистрации

Поищите письмо с кодом подтверждения в папке «Спам», иногда оно туда попадает. Если его нет, попробуйте зарегистрироваться с помощью другого email или зайти через социальные сети - это удобно и безопасно.

У меня нет почты для регистрации

Почта не обязательна. Вы можете зарегистрироваться через социальные сети. Подробнее смотрите на странице регистрации.

Личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет. Забыл пароль

Для входа в личный кабинет перейдите на страницу авторизации, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Забыли пароль?». После этого выберите способ входа - «Восстановить пароль» или «Прислать разовую ссылку для входа». Также вы может войти через социальные сети, если они привязаны к тому же адресу электронной почты, с которым вы регистрировались.

Зачем заполнять информацию о себе или своей компании в профиле?

При отклике на заявку в разделе «Заявки на субподряд» заказчики смогут увидеть информацию, которую вы заполните в профиле.Также вы всегда можете поделиться ссылкой на свою страницу на сервисе с потенциальными заказчиками и поставщиками. Чем подробнее вы расскажете в профиле об опыте, категориях работ, используемом оборудовании, опубликуете портфолио, сертификаты, документы и др., тем больше шансов на получение заказа у вас будет среди других исполнителей.

Хочу сменить пароль

Перейдите в профиль, найдите поле «Пароль» и нажмите кнопку «Изменить». Далее введите старый пароль и укажите новый.

Как изменить номер телефона?

Перейдите в профиль и в поле «Телефон» введите актуальный контактный номер.

Как указать новый email?

Зайдите в профиль, рядом с полем «Email» нажмите кнопку «Изменить». Введите новый адрес электронной почты. Далее на указанный ранее email придет письмо с кодом для подтверждения. Пожалуйста, укажите код или пройдите по ссылке в письме.

Рассылки

Как подписаться на рассылки?

Вы можете подписаться на рассылку интересующих вас закупок и заявок, а также новостей. Для этого в перейдите в личный кабинет на страницу «Управление рассылками» и настройте параметры рассылки под ваши запросы.

Как изменить параметры рассылки?

Вы можете изменить параметры ваших рассылок (тип информации, регионы, категории, подписка на новости и push-уведомления) в личном кабинете на странице «Управление рассылками».

Мне перестали приходить рассылки, что делать?

Возможно, что вы случайно нажали на одном из наших писем кнопку «Spam» в почтовом клиенте. В этом случае вам следует заново подтвердить свой email на странице «Профиль» в Личном кабинете.

Также проверьте параметры рассылок в личном кабинете на странице «Управление рассылками».

Как отписаться от ваших рассылок?

Отписаться от рассылок можно в личном кабинете на странице «Управление рассылками».

Доступ к сервису и тарифы

Как выбрать тариф?

Помочь определиться с выбором тарифа вам поможет сравнительная таблица. Чем дольше срок действия тарифа, тем дешевле для вас один день использования сервиса.

Могу ли я получить демо-доступ к сервису?

После регистрации вы можете увидеть контакты двух победителей тендеров. Такая возможность появляется каждый день. Заявки на субподряд будут доступны только после оплаты тарифа. Чтобы познакомиться с сервисом и его возможностями, вы можете приобрести доступ на неделю – это наш минимальный тариф «Стрела»: стоимость 990 р.

Как оплатить тариф?

Для оплаты тарифа вам необходимо:

Зарегистрироваться или войти под своей учетной записью.
Выбрать тариф.
Выбрать способ оплаты:

способы оплаты

Инструкция по каждому способу оплаты здесь.

Для оплаты от имени юр лица или ИП вам необходимо:

Выбрать способ оплаты «Счет на оплату»
Ввести реквизиты организаци и указать способ получения документов.
Нажать кнопку «Сохранить».
Нажать кнопку «Скачать счет».
Оплатить счет.
Для ускорения подключения доступа, прислать копию платежного поручения на support@vsem-podryad.ru

Мы подключим вам выбранный тариф в рабочее время после получения подтверждения оплаты.

Как я узнаю, что мне подключен доступ?

После подключения доступа вам на почту придет письмо. Также срок действия тарифа вы можете увидеть в личном кабинете.

Хочу оплатить новый тариф, но еще не закончился срок действия текущего. Что произойдет?

Ваш текущий тариф продлится на срок купленного.

Что такое автоплатеж?

В соответствии с договором оферты при оплате банковской картой автоматически подключается услуга "Автоплатеж»: по окончании оплаченного периода тариф автоматически продлится и спишется стоимость тарифа. Если вам не требуется автоматическое продление, то вы можете отказаться от этой услуги. Для этого на странице «Счета и оплаты» нажмите ссылку «Отменить автоплатеж» (если такой ссылки нет, услуга у вас не подключена).

Что делать, если доступ оплачен, но данные закрыты или зашифрованы?

Проверьте, авторизовались ли вы на сайте. В правом верхнем углу есть ссылка «Вход/Регистрация» (в мобильных устройствах этот пункт расположен в меню - кнопка находится сверху слева), войдите под своей учетной записью. После успешного входа на этом месте вы увидите ссылку на страницу вашего профиля. Если вы авторизованы, но все равно не видите контакты, напишите нам на support@vsem-podryad.ru. Мы обязательно найдем причину и поможем вам.

Мне нужны данные только одного заказчика, как их получить?

Получить данные только одного заказчика нет возможности, но вы можете оплатите доступ к сайту на неделю. Это тариф с минимальной стоимостью, который подойдет для таких целей лучше всего.

Что такое многопользовательский тариф?

Если вы хотите подключить к сервису 2х и более сотрудников, воспользуйтесь многопользовательским тарифом. Этот тариф позволяет платить за одного пользователя меньшую сумму по сравнению со стандартными тарифами. А для тех, у кого приобретен тариф «Все включено», «Карта строек», «Карта строек Pro Москва», «Профессионал» или «Эталон», мы дарим скидку 20% на многопользовательский доступ.

Интересуют дополнительные тарифы: «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва». Какие данные станут доступны после оплаты?

На нашем сайте есть раздел «Карта строек». В этом разделе показаны строящиеся жилые многоэтажки. После оплаты доступа к этому разделу вы сможете увидеть контакты застройщика/генподрядчика для каждого объекта. Ещё на нашем сайте есть раздел «Карта строек Pro Москва». В этом разделе показаны промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. Все объекты находятся в Москве. После оплаты доступа к этому разделу вы сможете увидеть ИНН застройщика/генподрядчика для каждого объекта, а также контакты застройщика/генподрядчика для большинства объектов.

Поиск на сервисе

Что значит «искать фразу целиком»?

Если вы хотите найти тендеры или заявки, в которых содержится определенное словосочетание, поставьте галку в фильтре «искать фразу целиком». После этого вам отобразятся данные о тендерах или заявках, в которых содержится эта фраза.

Какие данные можно вводить в поисковой строке в разделе «Победители тендеров»?

В разделе «Победители тендеров» вы можете искать интересующие вас закупки по следующим ключевым словам:

Объект закупки
Название закупки
ИНН заказчика
ИНН победителя
Номер закупки
Телефон победителя
Email победителя
Текст внутри документов

Какие данные можно вводить в поисковой строке в разделе «Тендеры»?

В разделе «Тендеры» вы можете искать интересующие вас закупки по следующим ключевым словам:

Объект закупки
Название закупки
ИНН заказчика
Номер закупки
Текст внутри документов

Какие данные можно вводить в поисковой строке в разделе «Заявки на субподряд»?

В разделе «Заявки на субподряд» вы можете искать интересующие вас строительные заказы по следующим ключевым словам:

Название заявки
Описание заявки

Раздел «Победители тендеров»

Сначала отображались контакты победителей, а затем стали недоступны. В чем причина?

Вам всегда доступны 2 тестовых просмотра контактов победителей тендеров в день. Если вы хотите получить неограниченное количество просмотров контактов, выберите и оплатите любой из основных тарифов (кроме «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва»).

Как выгрузить данные о победителях тендеров в Excel?

Зайдите в раздел «Победители тендеров» и выберите в фильтре интересующие регион и тип работ, а затем нажмите на кнопку «Экспорт в Excel». После этого сформированный документ загрузится на ваше устройство. Также вы можете выгрузить в excel-файл только закупки, добавленные в «Избранное».

Сколько строк можно выгрузить в Excel в данном разделе?

С большим объемом информации удобнее работать в таблицах, особенно если вы обзваниваете победителей тендеров или занимаетесь массовой рассылкой. Для этого на сервисе "Всем Подряд» существует выгрузка в Excel. На странице «Тарифы» в блоке «Сравнение тарифов» указано ограничение на количество выгружаемых строк в одном файле. При этом само количество скачиваний не ограничено.

Можно ли отбирать закупки по различным параметрам в разделе «Победители тендеров»?

Да, для этого воспользуйтесь фильтрами. Вы можете отфильтровать закупки по:

Ключевому слову или фразе
Периоду
Региону
Категории работ
Окончательной цене
Контракту по закупке
Типу закупки
Закупке у СМП

Не могу связаться с победителями тендеров. В чем причина?

На сайте представлены актуальные контактные данные победителей и участников тендеров. Больше информации по контактам смотрите на странице компании. Если вы не можете связаться с ними, попробуйте позвонить или написать чуть позже.

Хочу узнать больше информации о закупке. Где ее посмотреть?

Всю необходимую информацию вы найдете в карточке закупки. Обратите внимание на документацию и ссылку на контракт, которые позволят узнать еще больше информации о прошедшем тендере. Подробно изучите данные, чтобы составить грамотное предложение своих услуг для победителей или участников.

Раздел «Тендеры»

Чем полезен раздел «Тендеры»?

Мы ежедневно публикуем данные о новых строительных тендерах во всех регионах. Вы сможете узнать актуальную информацию: кто, где и когда проводит, на каких условиях, какова сумма контракта, нужно ли обеспечение, когда заканчивается подача заявок, а также изучить документацию.

Можно ли отбирать закупки по различным параметрам в разделе «Тендеры»?

Да, для этого воспользуйтесь фильтрами. Вы можете отфильтровать закупки по:

Ключевому слову или фразе
Периоду
Региону
Категории работ
Начальной цене
Количеству дней до конца приема заявок
Закупке у СМП
Исключить закупки, требующие обеспечения

Как получить доступ к контактам заказчиков и ссылке на ЭТП?

Зайдите на страницу тендера. Контакты заказчика располагаются в верхней части страницы. Ссылка на ЭТП прикреплена к номеру тендера. Эта информация доступна бесплатно.

Как принять участие в тендере?

Зайдите на страницу тендера и нажмите на номер этого тендера (располагается в верхней части страницы). Вы перейдёте на ЭТП. Зарегистрируйтесь на ЭТП и подайте заявку на участие в тендере. Перед этим подготовьтесь и изучите информацию в карточке тендера.

Хочу принять участие в тендере, но боюсь не справиться с объемом

Вы можете делегировать часть задач. Для этого создайте заявку на субподряд. Исполнители свяжутся свами и предложат свои услуги.

Как увеличить шансы на победу в тендере?

Мало настроиться на победу, чтобы выиграть в тендере. Для этого необходимо грамотно оценить свои силы и подготовить документы для участия. Заполните форму, и мы поможем вам в этом.

Раздел «Заявки на субподряд»

Для чего нужен раздел «Заявки на субподряд»?

Раздел «Заявки на субподряд» помогает заказчикам и исполнителям находить друг друга. Если вам требуется найти подрядчика как для большого объема работ, так и квартирного ремонта, заполните заявку на субподряд. Если же вы в поисках строительного заказа, просмотрите список заказов и откликнитесь на понравившиеся, а также подпишитесь на рассылку. Откликайтесь на предложения и получайте работу.

Ищу работу. Как получать строительные заказы?

В данном разделе размещаются заявки на субподряд напрямую от заказчиков. Связывайтесь с ними любым удобным способом – по телефону или с помощью отклика на сайте – и предлагайте свои услуги.

Недоступны контактные данные заказчиков. Что делать?

Для того, чтобы получить доступ к контактам подрядчиков, пройдите процедуру регистрации и приобретите любой из основных тарифов (кроме «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва»).

Почему я не могу посмотреть документацию в заявках на субподряд?

Для просмотра информации оплатите любой тарифный план, кроме тарифа «Карта строек» и «Карта строек Pro Москва». Вы получите доступ к заявкам на субподряд и победителям тендеров.

Как понять, что заявки на субподряд настоящие и актуальные?

Все заявки в данном разделе размещаются непосредственно заказчиками и проходят процедуру модерации. Если вы хотите протестировать раздел «Заявки на субподряд», вам подойдет тариф «Стрела» на 1 неделю. За это время можно ознакомиться со всем функционалом и найти первые строительные заказы.

По моему региону мало заявок на субподряд

Активность в регионах может отличаться. Зависит она от объема строительного рынка. Советуем поискать заявки в соседних регионах, выбрав сразу все интересующие регионы в одноименном фильтре.

Я заказчик и хочу найти исполнителей. Как это сделать?

Для этого создайте заявку на субподряд. Подробно опишите все требования к исполнителю и расскажите о предстоящей работе. После модерации заявка будет размещена на сервисе, а также отправлена по почте подходящим исполнителям и опубликована в соцсетях. Ожидайте первый отклик в течение нескольких часов.

Что можно заказать в разделе «Заявки на субподряд»?

Любые работы и услуги в области строительства и проектирования, а также поставку строительных материалов.

Как подать заявку на субподряд?

Заявку на субподряд подать очень просто: заполните небольшую форму на сайте, а после проверки модератором заявка будет доступна для исполнителей.

Как изменить заявку?

В личном кабинете появится раздел «Мои заявки на субподряд», в котором можно редактировать опубликованные заявки: изменять их, поднимать в общем каталоге, а также удалять.

Что будет после размещения заявки?

После подачи заявка отправится на модерацию. При необходимости уточнить детали заявки наши модераторы могут связаться с вами. Далее заявка будет опубликована на сервисе и передана субподрядчикам, готовым выполнить эти работы.

Сколько стоит публикация заявки?

Нисколько – размещение заявок бесплатно для заказчиков.

Как долго заявка видна исполнителям на сайте?

Созданная заявка будет видна в течение месяца с момента ее публикации. Далее она будет помещена в архив. Мы рекомендуем самостоятельно закрывать заявки, когда вы найдете исполнителя, чтобы организации не беспокоили вас звонками и сообщениями, если их помощь уже не нужна. Если по истечении месяца заявка еще будет актуальна, вы можете поднять ее.

Как много заявок можно разместить в разделе?

У нас нет лимита размещения заявок, однако они не должны дублировать друг друга. Дубликаты уже размещенных заявок удаляются модераторами.

Какие способы связи заказчиков и исполнителей есть на сервисе?

Исполнители связываются с заказчиками по контактным данным, которые указаны при заполнении заявки. Также строители могут оставлять на сайте отклики на заявку — в данном случае подрядчику отправляются уведомления о предложениях исполнителей.

Серивс "Карта строек"

Расскажите подробнее о карте строек

Ещё на нашем сайте есть раздел «Карта строек Pro Москва». В этом разделе показаны промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. (любые объекты, кроме жилых многоэтажек). Все объекты находятся в Москве. После оплаты доступа к этому разделу вы сможете увидеть ИНН застройщика/генподрядчика для каждого объекта, а также контакты застройщика/генподрядчика для большинства объектов.

В чем отличие Карты строек от профессиональной Карты строек?

Первое различие в типах объектов.

В «Карте строек» отображаются строящиеся жилые многоэтажки. В «Профессиональной карте строек» отображаются промышленные стройки, а также стройки других объектов: дорог, мостов, паркингов, детских садов, школ, торговых центров, магазинов, больниц, АЗС, бизнес-центров, офисных зданий, спорткомплексов и т.д. (все объекты, кроме жилых многоэтажек).

Второе различие в местоположении объектов.

В «Карте строек» отображаются объекты из всех регионов России. В «Профессиональной карте строек» отображаются объекты только из Москвы.

Строящиеся объекты каких регионов доступны в «Карте строек»?

В разделе «Карта строек» доступна информация о строящихся многоквартирных домах во всех регионах России, а в разделе «Карта строек профессиональная» - объекты в Москве (скоро будут доступны и другие регионы).

Почему я не могу посмотреть информацию в разделе «Карта строек»?

Для просмотра контактов застройщиков жилых объектов в разделе «Карта строек» необходимо приобрести одноименный тариф. Если вас интересуют контактные данные застройщиков в разделе «Профессиональная карта строек», тогда для вас тариф «Карта строек Pro Москва». Если вам требуется доступ к обоим сервисам одновременно, обратите внимание на тариф «Всё включено» - доступ ко всему функционалу сайта предоставляется на год.

Раздел «Объявления»

Для чего нужен раздел «Объявления»?

В разделе «Объявления» расскажите о себе: чем можете быть полезны для заказчиков и какие строительные услуги готовы предложить. Также в этом разделе размещают информацию о продаже стройматериалов. Помимо подачи заявки в разделе «Заявки на субподряд», потенциальные заказчики смогут увидеть ваше объявление здесь и связаться с вами.

Как подать объявление?

Нажмите кнопку «Добавить объявление» и заполните небольшую форму. После этого ваше объявление будет опубликовано на сайте.

Как изменить объявление?

В личном кабинете появится раздел «Мои объявления», в котором можно редактировать опубликованные объявления: изменять текст, поднимать в каталоге объявлений, а также удалять.

Прочие вопросы

Как часто обновляется информация?

В разделе «Победители тендеров» и «Тендеры» раз в день появляется поступившая информация за предыдущий день торгов.

В разделе «Заявки на субподряд» информация обновляется несколько раз в день с 8.00 до 21.00 по МСК (кроме выходных и праздничных дней).

В разделе «Карта строек» раз в день появляется поступившая информация за предыдущий день.

В разделе «Профессиональная карта строек» раз в день появляется поступившая информация за день, предшествующий предыдущему дню.

В разделе «Объявления» информация обновляется сразу после создания или изменения объявления.

Рассылка заявок по подписке происходит три раза в день.

Какую информацию я могу узнать в разделе «Организации»?

В каталоге организаций размещена вся актуальная информация о юридических лицах в сфере строительства. Узнайте всё о фирме, прежде чем начать с ней сотрудничество.

Мне нужна бумага, чтобы показать директору. Как получить коммерческое предложение?

Пожалуйста, напишите нам на support@vsem-podryad.ru. Опишите какой тариф выбрали и сколько сотрудников хотели бы подключить к сервису.

У вас есть мобильное приложение?

Да, вы можете скачать наше приложение для Android по этой ссылке. Приложение для iPhone и iPad по этой ссылке.

У вас есть официальные страницы в соцсетях?

Да, подписывайтесь и следите за актуальной информацией:

Хочу разместить рекламу на сайте

Подробности рекламных интеграций описаны в этом разделе.

На вашем сервисе раскрыты мои данные, из какого источника взята информация, как ее удалить?

Информация о контактных данных организаций указывается на сайте Всем Подряд на основании данных общедоступных источников - ЕГРЮЛ и ЕИС (zakupki.gov.ru).

В соответствии с ч.1 ст.7 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ (далее - ФЗ «Об информации»), общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен, представляют собой общедоступную информацию. Согласно ч.2 данной статьи, общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации. В соответствии с ч.1 ст.10 ФЗ «Об информации» в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации.

Тем не менее, если вам требуется удалить какие-либо данные о себе или изменить их , просьба написать письмо на support@vsem-podryad.ru с указанием страниц сайта и информации, которую вы хотите удалить или изменить.

Остались вопросы по работе с сайтом? Свяжитесь с нами через форму обратной связи